Стандартний термін доставки становить 24 години - знову ж таки, за умови, що товар є на складі та залежить від вибраної вами служби доставки.
Майте на увазі, що ми не надсилаємо замовлення у вихідні та святкові дні, а наші кур’єри не доставляють у неділю чи святкові дні. Замовлення, що надійшли в цей термін, обробляються на наступний робочий день.
Через велику кількість продуктів, які ми продаємо, ми іноді бачимо, що продукт відсутній на складі, що означає, що нам доведеться знову замовляти у наших постачальників. У цьому випадку виконання деяких замовлень може зайняти 3-7 робочих днів. У більшості випадків ми можемо отримати додаткові запаси протягом 3 робочих днів, якщо запаси є у нас. Якщо наш постачальник не зможе поповнити нас, ви можете скасувати своє замовлення в будь-який час і отримати повне відшкодування «в один клік».
Доставка
2-4 робочі дні після відправки.
Де?
| ТВОЯ КРАЇНА | ТАРИФ ДОСТАВКИ | МИТА / ПОДАТКИ |
| 🇬🇧 Великобританія |
50 EUR
|
Можливо після доставки |
| 🇦🇺 Нова Зеландія |
100 EUR
|
Без доплат |
| 🇯🇵 Japan | 50 EUR | Без доплат |
| 🇰🇷 South Korea | 50 євро | Доплати до сплати. PCCC має бути за умови для доставки посилки |
| 🇲🇾 Малайзія | 60 EUR | Без доплат |
| 🇮🇱 Ізраїль | 50 EUR | Можливо після доставки |
| 🇦🇩 Андорра |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇦🇹 Австрія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇧🇪 Бельгія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇧🇬 Болгарія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇭🇷 Хорватія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇨🇾 Кіпр |
30 EUR
|
Без доплат
|
| 🇨🇿 Чехія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇩🇰 Данія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇪🇪 Естонія | 20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро) | Без доплат |
| 🇫🇮 Фінляндія |
20 EUR
|
Без доплат
|
| 🇫🇷 Франція |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇩🇪 Німеччина |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇬🇷 Греція |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇭🇺 Угорщина |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇮🇪 Ірландія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇮🇹 Італія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇱🇻 Латвія | 20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро) | Без доплат |
| 🇱🇮 Ліхтенштейн |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇱🇹 Литва |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇱🇺 Люксембург |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇲🇹 Мальта | 30 EUR | Без доплат |
| 🇲🇨 Монако |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇳🇱 Нідерланди |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇵🇱 Польща |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇵🇹 Португалія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇷🇴 Румунія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇸🇲 Сан-Марино |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇸🇰 Словаччина |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇸🇮 Словенія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇪🇸 Іспанія |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇸🇪 Швеція |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
| 🇨🇭Швейцарія | 30 EUR | Можливо після доставки |
| 🇻🇦 Місто Ватикан |
20 євро (БЕЗКОШТОВНО від 250 євро)
|
Без доплат
|
Хто?
Ми використовуємо UPS, TNT Express і DHL як наших основних кур’єрів, яким довіряють і добре зарекомендували себе в усьому світі. Вони добре керовані та працюють надзвичайно надійно, пишаючись своїм обслуговуванням клієнтів. Вони працюють за допомогою місцевих постійних співробітників, а не агентських водіїв, і використовують індивідуальний підхід до своїх поставок. Вони також використовують новітню технологію відстеження, щоб забезпечити максимальний контроль над доставкою вашої посилки.
Пам'ятайте, кур'єри - це зв'язок між вами та нами, і ми не є власником цього посилання, а також не можемо безпосередньо контролювати, що відбувається в ньому. Якщо проблема все-таки виникає, ми зробимо все можливе, щоб вирішити ці проблеми для вас там, де ми можемо, і ми регулярно переглядаємо послуги, які ми отримуємо від наших надійних партнерів, і, за необхідності, розглядаємо проблеми.
Як?
Товари можуть підписувати лише особи старше 18 років. Наші кур'єри можуть попросити посвідчення особи, якщо вам здається, що вам менше 18 років, і можуть відмовитись у доставці, якщо неможливо надати відповідне посвідчення особи.
Ви можете вибрати, щоб замовлення було доставлено за адресою, відмінною від адреси виставлення рахунку, наприклад, за місцем роботи, до друга чи родича. Просто додайте альтернативну адресу доставки під час оформлення замовлення.
Якщо ви відправляєте подарунок, Ви можете додати подарункову карту до свого замовлення без додаткових витрат, будь ласка, переконайтесь, що ви повідомляєте нас у примітках за адресою checkout. Ми не будемо вкладати будь-які документи-фактури з подарунками, вони надсилатимуться безпосередньо на ваш електронний лист.
Якщо ніхто не може зустрітися з кур'єром, кур'єр залишить картку, щоб повідомити, що вони були. Крім того, ви можете дозволити кур’єру залишити замовлення в певному місці. Існує накладні на доставку розділ у магазині checkout де можна залишити інструкції щодо доставки, якщо ви або одержувач посилки відсутні.
Ви можете перевірити хід виконання вашого замовлення зокрема, використовуючи номер відстеження, вказаний у електронному листі "Замовлення відправлено", який ви отримаєте. Після того, як ваше замовлення буде відправлене з нашого складу, ми надішлемо вам електронний лист із посиланням для відстеження, щоб ви могли простежити його подорож.
Пошкодження або поломки
Ми особливо дбаємо про те, щоб ваші товари були упаковані надійно та надійно, використовуючи затверджену упаковку, але іноді, на жаль, можуть статися деякі поломки або пошкодження.
Про будь-які пошкодження замовлення, які сталися під час транзиту, необхідно повідомляти нам якомога швидше після отримання товару. Якщо при доставці є видимі пошкодження, про це необхідно повідомити кур'єра.
Всі товари повинні бути перевірені, і ми повинні бути повідомлені про будь-які поломки негайно та не пізніше ніж за два дні з моменту доставки. Ми можемо попросити вас надіслати нам фотографії пошкодження, перш ніж вживати подальших заходів.
Зв'яжіться з нами:
підтримка клієнтів
Телефон: +39 040 972 0422
Електронна пошта: info@wevino.store