Умови використання

1. Замовлення

1.1 Ми не будемо продавати або доставляти алкоголь особам, які не досягли 18 років. Розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте, що вам виповнилося 18 років, і ми залишаємо за собою право не доставляти, якщо не впевнені, це.
1.2 У випадку, якщо товар буде недоступний, коли ви розміщуєте замовлення, ми зв’яжемося з вами, щоб узгодити заміну або іншу домовленість для завершення вашого замовлення.
1.3 Розміщення замовлення будь-де на нашому веб-сайті не є договором, який укладається лише тоді, коли ми приймаємо ваше замовлення та обробляємо оплату.
1.4 Ми залишаємо за собою право не приймати будь-які замовлення.
1.5 Усі товари пропонуються за наявності.

2. доставка

2.1 Для замовлень усіх товарів вікно доставки буде підтверджено під час checkout процес. Ми зробимо все можливе, щоб вкластися в цей термін; однак ми не несемо відповідальності за товари, які не надійшли в цей термін через обставини, які ми вважаємо поза нашим контролем.
2.2 Для доставки ми переважно використовуємо кур’єрську службу UPS. Цей кур’єр спробує доставити товари лише три рази, після чого вони будуть повернені до Wevino Store. У цьому випадку або якщо товари повертаються до нас через неправильну або неповну адресу доставки, надану вами, ми залишаємо за собою право перекласти вартість повторної доставки.
2.3 Тривалість доставки залежить від служби та пункту призначення. Для замовлень із "решти світу" час доставки залежить від місця розташування.
2.4 Відповідальність за будь-які місцеві акцизи та податки несе клієнт. Ми не несемо відповідальності за будь-які інші додаткові збори, що стягуються місцевими звичаями. Ваші місцеві митні органи можуть вимагати певні документи, сертифікати чи іншу документацію, щоб дозволити митне очищення товарів. Підготовка/заготівля документів є виключною відповідальністю замовника. Wevino.store не несе відповідальності за будь-які затримки, пов’язані з діями місцевих митних органів

3. Ціни

3.1 Усі ціни, зазначені на цьому сайті, включають ПДВ, за винятком розподілу En-Primeur.
3.2 Незважаючи на те, що ми докладаємо зусиль, щоб уся інформація про ціни на цьому веб-сайті була точною, час від часу можуть виникати помилки, і товари можуть бути неправильно визначені. Якщо ми виявимо помилку в ціноутворенні, ми на свій розсуд або зв’яжемося з вами та запитаємо, чи бажаєте ви скасувати своє замовлення або продовжити замовлення за правильною ціною; або повідомити вас, що ми скасували ваше замовлення. Ми не будемо зобов'язані постачати товар за неправильною ціною.
3.3 Ми залишаємо за собою право коригувати ціни, пропозиції, товари та характеристики товарів на свій розсуд у будь-який час до того, як ми приймемо ваше замовлення. Якщо дата завершення вказана в будь-якій пропозиції на веб-сайті, вона призначена лише як орієнтир. Wevino.store залишає за собою право змінювати ціни в будь-який час.

4. Повертається

4.1 Ми забезпечимо повне відшкодування або заміну будь-яких неякісних вин. Це не впливає на ваші законні права.
4.2 Ми можемо вимагати повернення нам несправних пляшок. Ми організуємо це, якщо вам буде зручно.

5. Скарги

5.1 У разі скарги надішліть електронний лист на support@wevino.store, надавши якомога більше деталей. Усі скарги будуть прийняті протягом 48 годин, і ви можете очікувати повного вирішення вашої скарги протягом наступних 72 годин. Ви будете проінформовані, якщо буде будь-яка затримка після цього. Кожна скарга розглядатиметься як конфіденційна та розглядатиметься старшим менеджером.

6. Запобігання злочинності

6.1 З метою запобігання або виявлення правопорушень та/або затримання чи судового переслідування правопорушників ми можемо ділитися будь-якою інформацією, яку ми збираємо, з поліцією, іншим державним чи приватним сектором

установ або представницьких органів згідно з відповідним законодавством. Інформація, надана таким чином, не використовуватиметься в маркетингових цілях.

7. Огляди, коментарі та вміст

7.1 Користувачі цього веб-сайту можуть публікувати відгуки, коментарі та інший вміст. Це право поширюється за умови, що вміст не є незаконним, непристойним, образливим, погрозливим, наклепницьким, посягає на приватне життя, порушує права інтелектуальної власності чи іншим чином завдає шкоди третім особам чи викликає заперечення. Зокрема, вміст не повинен включати програмні віруси, політичні кампанії, комерційні пропозиції, листи зв’язків або масову розсилку.
7.2 Ви не маєте права використовувати фальшиву адресу електронної пошти, видавати себе за будь-яку особу чи організацію чи іншим чином вводити в оману щодо походження будь-якого вмісту.
7.3 Ми залишаємо за собою право, але не зобов’язання, видаляти або редагувати будь-який вміст.
7.4 Якщо ви публікуєте вміст або подаєте матеріал, якщо не вказано інше, ви:
- Надайте Wevino.store та його дочірнім компаніям невиключне, безоплатне та повністю субліцензоване право використовувати, відтворювати, публікувати, змінювати, адаптувати, перекладати, розповсюджувати, створювати похідні роботи та відображати такий вміст у всьому світі в будь-які засоби масової інформації.
- Надайте Wevino.store та його філіям і субліцензіатам право використовувати ім’я, яке ви надаєте у зв’язку з таким вмістом, якщо вони захочуть.
- Погодьтеся, що права, які ви надаєте вище, є безвідкличними протягом періоду захисту ваших прав інтелектуальної власності, пов’язаних із таким вмістом і матеріалами. Ви погоджуєтеся відмовитися від свого права бути ідентифікованим як автор такого вмісту та права заперечувати проти принизливого ставлення до такого вмісту.
- Ви заявляєте та гарантуєте, що володієте або іншим чином контролюєте всі права на вміст, який ви публікуєте; що станом на дату надсилання вмісту або матеріалу до Wevino.store вміст і матеріал є точними; використання вмісту та матеріалів, які ви надаєте, не порушує жодної політики чи вказівок Wevino.store і не завдасть шкоди будь-якій фізичній чи юридичній особі (зокрема, вміст чи матеріал не є наклепом). Ви погоджуєтеся відшкодувати Wevino.store та його афілійованим особам усі претензії, висунуті третьою стороною проти Wevino.store або його афілійованих осіб, що виникають у зв’язку з порушенням будь-якої з цих гарантій.
- Всі фотографії товарів на wevino.store взяті з відкритих джерел і носять інформаційний характер. Замовлення повинні бути пов’язані з описом товарів, але не із зображеннями та фотографіями, оскільки можуть виникнути розбіжності.

8. Листування

8.1 У першу чергу зв’яжіться з магазином електронною поштою, факсом або телефоном, як зазначено в електронному листі з підтвердженням замовлення та на веб-сайті.

Зв'яжіться з нами:

підтримка клієнтів 
Телефон: +39 040 972 0422
Електронна пошта: info@wevino.store